Anslutningsproblem

Supportfrågor för server och klient (Windows, iPhone, Android, Linux).
Forum rules
För att kunna hjälpa dig med supportfrågor behöver vi så mycket information som möjligt.
Innan du skapar en ny tråd, läs gärna:
viewtopic.php?f=10&t=20
sofiamagdalena
1 star
1 star
Posts: 5
Joined: Tue 08 Nov 2011, 18:24

Anslutningsproblem

Post by sofiamagdalena » Tue 08 Nov 2011, 18:33

Hejsan.
Jag tänkte att jag skulle ta och uppdatera min Switchking version så jag installerade den nyaste Telldus center programvaran.
Det samma med switchking. Avinstallerade server och klient. Och installerade den nyaste versionen. Har startat om datorn också :)
Tyvärr så vill det inte funka.
Jag försöker ansluta till servern som ligger på datorn jag använder.
Men den säger att det inte går.
De tjänster som skall vara igång är igång.

Jag kan dock använda switchking med min android mobil som ansluter via en dyndns.
Men jag kan inte ansluta med någon annan dator varken via nätverket eller dyndns.
ip och port är den samma som jag altid kunnat använda och den samma som på androiden.

Telldus center funkar också fin fint.

Någon som kan lista ut vad som är galet?

Palle500
4 stars
4 stars
Posts: 431
Joined: Sun 16 Jan 2011, 13:15

Re: Anslutningsproblem

Post by Palle500 » Tue 08 Nov 2011, 23:32

Kan det vara Windowsbrandvägg som förhindra anslutning? Kommer inte ihåg om den även hindrar när server & klienten är på samma maskin?

Martin
Administrator
Administrator
Posts: 2655
Joined: Tue 09 Nov 2010, 20:25

Re: Anslutningsproblem

Post by Martin » Wed 09 Nov 2011, 09:11

Gissningsvis är det, som Palle500 skriver, ett brandväggsproblem.

Har du möjlighet att PM:a eller maila loggfilerna för server/klient? Var du hittar dessa hittar du information om här:
http://www.switchking.se/en/faq/42-oevr ... -loggfiler
Martin | Switch King

sofiamagdalena
1 star
1 star
Posts: 5
Joined: Tue 08 Nov 2011, 18:24

Re: Anslutningsproblem

Post by sofiamagdalena » Wed 09 Nov 2011, 10:57

Hejsan och tusen tack för att ni hjälper till:)
Jag har ju samma inställningar som jag hade vid min gamla installation.
Har dubbelkollat så att portarna är öppna. Både i windowsfirewall och i routersarna.
Har också provat med brandväggen avstängd.
You do not have the required permissions to view the files attached to this post.

Martin
Administrator
Administrator
Posts: 2655
Joined: Tue 09 Nov 2010, 20:25

Re: Anslutningsproblem

Post by Martin » Wed 09 Nov 2011, 11:59

Loggfilen innehåller ett fel som tyder på att det är skillnad i version mellan server och klient.

Alternativt så kan det ha varit något i uppgraderingsprocessen av servern från v1.x till v2.x men det syns tyvärr inte utan loggfil från server och eventuellt en "visuell inspektion" av databasen...
Martin | Switch King

Palle500
4 stars
4 stars
Posts: 431
Joined: Sun 16 Jan 2011, 13:15

Re: Anslutningsproblem

Post by Palle500 » Wed 09 Nov 2011, 18:54

Föreslår följande.
1. kolla om du har/kör klient 2.01 om inte installera rätt version.
2. Eftersom du inte kan komma åt servern så avinstallera den du har och installera rätt version 2.01.
Stoppa först alla SK server tjänsterna sen avinstallerar du via kontrollpanelen "Program och Funktioner"

sofiamagdalena
1 star
1 star
Posts: 5
Joined: Tue 08 Nov 2011, 18:24

Re: Anslutningsproblem

Post by sofiamagdalena » Fri 18 Nov 2011, 19:39

Bägge är av version 2.01 och jag ominstalerat 2 ggr

Martin
Administrator
Administrator
Posts: 2655
Joined: Tue 09 Nov 2010, 20:25

Re: Anslutningsproblem

Post by Martin » Fri 18 Nov 2011, 21:26

Martin wrote:Loggfilen innehåller ett fel som tyder på att det är skillnad i version mellan server och klient.

Alternativt så kan det ha varit något i uppgraderingsprocessen av servern från v1.x till v2.x men det syns tyvärr inte utan loggfil från server och eventuellt en "visuell inspektion" av databasen...
Skicka gärna loggfilen för server via pm/mail eller bifoga den till ett inlägg så syns förhoppningsvis något där som kan kasta ljus över problemet.
Martin | Switch King

sofiamagdalena
1 star
1 star
Posts: 5
Joined: Tue 08 Nov 2011, 18:24

Re: Anslutningsproblem

Post by sofiamagdalena » Sun 20 Nov 2011, 11:31

Här kommer logg filen från servern.

Är inte helt säker på att det är rätt fil:O)
You do not have the required permissions to view the files attached to this post.

Palle500
4 stars
4 stars
Posts: 431
Joined: Sun 16 Jan 2011, 13:15

Re: Anslutningsproblem

Post by Palle500 » Sun 20 Nov 2011, 15:27

sofiamagdalena wrote:Här kommer logg filen från servern.
Är inte helt säker på att det är rätt fil:O)
Det är rätt fil men den saknar SK server uppstarts informationen. radera/flytta den logfilen du har och starta om SK/datorn då får du Server version m.m vid uppstart i logfilen.

Post Reply

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 14 guests