Problem med LIVE och Android

Supportfrågor för Switch King Live
Forum rules
För att kunna hjälpa dig med supportfrågor behöver vi så mycket information som möjligt.
Innan du skapar en ny tråd, läs gärna:
viewtopic.php?f=10&t=20
Pewi
1 star
1 star
Posts: 10
Joined: Wed 12 Oct 2011, 19:29

Re: Problem med LIVE och IPhone/iPad

Post by Pewi » Mon 27 Aug 2012, 21:04

Vad beror det på att det ofta dyker upp felmeddelandet
" servern returnerade ingen data. Kontrollera användarnamn, lösen och serveridentitet"

Vi kör med iPhone och iPad

Med vänlig hälsning,/Per-Anders

Martin
Administrator
Administrator
Posts: 2655
Joined: Tue 09 Nov 2010, 20:25

Re: Problem med LIVE och IPhone/iPad

Post by Martin » Mon 27 Aug 2012, 22:01

Pewi wrote:Vad beror det på att det ofta dyker upp felmeddelandet
" servern returnerade ingen data. Kontrollera användarnamn, lösen och serveridentitet"

Vi kör med iPhone och iPad
Se gärna info här om vad vi behöver för att hjälpa till:
viewtopic.php?f=10&t=20&p=70#p70

Även Live ID är av intresse (via PM/Mail)
Martin | Switch King

Martin
Administrator
Administrator
Posts: 2655
Joined: Tue 09 Nov 2010, 20:25

Re: Problem med LIVE och Android

Post by Martin » Tue 28 Aug 2012, 17:52

Det finns ingen information centralt i Live-servern vad som är orsaken till ditt problem. Däremot finns information om att din server av någon anledning kopplar ner, vilket förhoppningsvis gör att det finns information i de loggfiler som din server har lokalt och att dina loggfiler behövs för att ge vidare information (se inlägget som det hänvisas tillgällande support).
Martin | Switch King

Martin
Administrator
Administrator
Posts: 2655
Joined: Tue 09 Nov 2010, 20:25

Re: Problem med LIVE och IPhone/iPad

Post by Martin » Tue 28 Aug 2012, 18:41

Pewi wrote:Vad beror det på att det ofta dyker upp felmeddelandet
" servern returnerade ingen data. Kontrollera användarnamn, lösen och serveridentitet"

Vi kör med iPhone och iPad
Det finns en notering i serverns loggfil att ett scenario har aktiverats eller deaktiverats men servern kunde inte hämta information om scenariot vid senare tillfälle.

Kanske pga att scenario tagits bort eller liknande. Det finns åtgärdat i kommande version av Switch King (3.0).
Du bör inte heller ha kvar felet efter att server startats om då loggen som innehåller det "felaktiga" scenariot töms.

http://bugnet.switchking.se/Issues/Issu ... spx?id=539
Martin | Switch King

gimbal@live.se
1 star
1 star
Posts: 9
Joined: Tue 06 Dec 2011, 19:52

Re: Problem med LIVE och Android

Post by gimbal@live.se » Tue 23 Apr 2013, 10:09

hej får fel:

"FEL: Kunde inte hämta data. Kontrollera användarnamn och lösenord eller serverversion (1)"

sweback
2 stars
2 stars
Posts: 37
Joined: Thu 18 Nov 2010, 22:38

Re: Problem med LIVE och Android

Post by sweback » Tue 23 Apr 2013, 10:46

gimbal@live.se wrote:hej får fel:

"FEL: Kunde inte hämta data. Kontrollera användarnamn och lösenord eller serverversion (1)"

Jag får fel jag med
Det går inte att koppla upp sig längre har även provat att byta live nummer men det hjälper ej

Martin
Administrator
Administrator
Posts: 2655
Joined: Tue 09 Nov 2010, 20:25

Re: Problem med LIVE och Android

Post by Martin » Thu 25 Apr 2013, 07:54

Vi skulle behöva veta vilka LiveID och väldigt gärna vilka IP-adresser ni har utåt (exempelvis via http://www.whatismyip.com/). Då bör vi kunna se i loggarna om anropen når oss.

Om ni har möjlighet - bifoga gärna dessa i mail eller PM.
Martin | Switch King

Post Reply

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 23 guests