SK slutade fungera efter windows-uppdatering

Supportfrågor för server och klient (Windows, iPhone, Android, Linux).
Forum rules
För att kunna hjälpa dig med supportfrågor behöver vi så mycket information som möjligt.
Innan du skapar en ny tråd, läs gärna:
viewtopic.php?f=10&t=20
Post Reply
Sven
2 stars
2 stars
Posts: 25
Joined: Mon 13 Dec 2010, 21:29

SK slutade fungera efter windows-uppdatering

Post by Sven » Sun 18 Jun 2017, 21:37

Efter den större uppdateringen av windows fungerar ingenting. Inget schemalagt utförs.
Om jag går in på "Enheter" och slår "På" ändras status från "Enligt schema" till "Av".

Längst ner till höger står "Servertid:" men inget klockslag.

Vad har hänt.

Jag uppdaterade till senaste versionerna av både klient och server, ingen skillnad.

//Sven

maghan
Administrator
Administrator
Posts: 77
Joined: Sun 15 Jan 2017, 14:40

Re: SK slutade fungera efter windows-uppdatering

Post by maghan » Thu 20 Jul 2017, 14:26

Hej Sven,
Fick du ordning på problemet?

Om inte vilken Windows version kör du?
Får du några andra felmeddelande?
Magnus | Switch King

Sven
2 stars
2 stars
Posts: 25
Joined: Mon 13 Dec 2010, 21:29

Re: SK slutade fungera efter windows-uppdatering

Post by Sven » Thu 20 Jul 2017, 20:36

Hej!

Nej, ingen lösning. Vad jag förstår måste felet ligga i en ändring av klockhanteringen i Windows.
Har ingen annan samma problem?

Jag kör Windows 10 home.
Inga felmeddelanden.

Som jag skrev: servertid är blank, och ändrar jag en enhet till "På" blir det "Av", men att ändra till "Av" eller ""Enligt schema" går synbarligen bra. men ingen styrning fungerar. Jag har 23 enheter och alla är släckta dygnet runt.

//Sven

maghan
Administrator
Administrator
Posts: 77
Joined: Sun 15 Jan 2017, 14:40

Re: SK slutade fungera efter windows-uppdatering

Post by maghan » Sat 22 Jul 2017, 08:27

Hej Sven,

Det felet har vi inte stött på tidigare så här får vi felsöka lite.

Jag skulle gärna vilja se en utökad loggning på din server. Nedan har jag länkat till en guide som förklarar hur du går tillväga.
http://www.switchking.se/whitepapers/hu ... ingslaege/

Låt gärna servern gå ett dygn med utökad loggning och sedan kan du skicka loggarna (normalt C:\Program Files (x86)\Switch King\Switch King Server\Log) till info@switchking.se så får vi kika och se vad vi kan hitta.
Magnus | Switch King

Sven
2 stars
2 stars
Posts: 25
Joined: Mon 13 Dec 2010, 21:29

Re: SK slutade fungera efter windows-uppdatering

Post by Sven » Fri 25 Aug 2017, 11:49

Jag svarade den 23:e juli via e-post att det inte gick att ändra loggningen enligt Din info.
Jag ändrar filen "SwitchKing Service Host.exe.config" som Du skrev men när jag ska "Spara" kommer "Spara som"-menyn. Går jag vidare kommer: "Du får inte öppna den här filen. Be filens ägare eller administratör om tillstånd".
Hur göra?

Jag har nu väntat på svar i en månad. Jag har varit utan ett fungerande system i över två månader. Det gick väl an under sommaren, men nu när höstmörkret kommer blir det besvärligt.

//Sven

maghan
Administrator
Administrator
Posts: 77
Joined: Sun 15 Jan 2017, 14:40

Re: SK slutade fungera efter windows-uppdatering

Post by maghan » Sun 27 Aug 2017, 09:47

Hej Sven,

Tyvärr har ditt mejl inte kommit fram, har du möjlighet att skicka filen igen så ska jag givetvis kika på den omgående.
Magnus | Switch King

Sven
2 stars
2 stars
Posts: 25
Joined: Mon 13 Dec 2010, 21:29

Re: SK slutade fungera efter windows-uppdatering

Post by Sven » Sun 27 Aug 2017, 17:42

Jag har ju ingen fil att skicka ännu, för som jag skrev har jag inte kunnat ändra loggningen enligt Din info.
När jag ändrat filen "SwitchKing Service Host.exe.config" som Du skrev och försöker spara får jag följande meddelande: "Du får inte öppna den här filen. Be filens ägare eller administratör om tillstånd".

//Sven

maghan
Administrator
Administrator
Posts: 77
Joined: Sun 15 Jan 2017, 14:40

Re: SK slutade fungera efter windows-uppdatering

Post by maghan » Mon 28 Aug 2017, 06:56

Hej Sven,

Ok, om du använder anteckningar för att öppna filen så bör du kunna göra det genom att högerklicka på anteckningar och välja "kör som administratör", när anteckningar startat använder du arkiv -> öppna för att öppna SwitchKing Service Host.exe.config

Du skulle också kunna kontrollera så att Telldus service körs under tjänster. Tryck upp startmenyn och skriv tjänster, klicka på tjänster och scrolla ner i listan så bör du hitta den.
Magnus | Switch King

Sven
2 stars
2 stars
Posts: 25
Joined: Mon 13 Dec 2010, 21:29

Re: SK slutade fungera efter windows-uppdatering

Post by Sven » Fri 01 Sep 2017, 20:43

Tack för tipset!

Att ominstallera Telldus Center gjorde susen.

Nu fungerar SK igen.

//Sven

maghan
Administrator
Administrator
Posts: 77
Joined: Sun 15 Jan 2017, 14:40

Re: SK slutade fungera efter windows-uppdatering

Post by maghan » Sat 02 Sep 2017, 07:10

Hej sven, roligt att du fick ordning på det igen!
Magnus | Switch King

Post Reply

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 11 guests