Hej Bunker,
Först vill jag säga tack för dina synpunkter! All feedback är bra - även på sådant som är dåligt - och det är det som gör att vi tar oss framåt.
Nedan klipper jag text från två av inläggen, om du undrar varför det står [...] i texten...
bunker wrote:Sen tycker jag beskrivningen av appen är otydlig på gränsen till vilseledande.
Angående beskrivningen på App Store så kan jag hålla med dig att den inte är helt tydlig. Att Switch King Server och Telldus Tellstick krävs för att köra appen finns i den engelska versionen av texten men av någon anledning (= att jag missat det) inte i den svenska versionen av texten och så ska det naturligtvis inte vara. Förhoppningsvis har de svenska användare som hämtat hem appen varit Switch King-användare. Om inte så tror jag att vi får höra av dem (antingen direkt eller via Apple) och isf får vi reglera detta då. Jag har iaf kompletterat den svenska versionen.
Hittills har vi dock bara fått uteslutande positiv kritik från de som har skaffat appen, och det är självklart vår förhoppning att våra kunder ska vara nöjda med det vi gör.
Som tillägg kan jag ju också nämna att det _inte_ krävs en licens av Switch King för att köra appen. Det krävs en licens om du har fler än fem enheter att styra - inte annars...
bunker wrote:Är det därför appen kostar pengar?? Kom som en otrevlig kalldusch när jag hittade den i appstore.
[...]
Ska vi gå in på deras kostnader borde du väl ändå värdesätta deras utvecklingstid mer, än t.ex. 99$ för en utvecklarlicens. Eller kanske den Iphone 4 som Martin mer eller mindre blev tvungen att köpa. Jag tror inte att appen ens kommer betala dom kostnaderna dom haft. Det är inte att jag missunnar dom att ta betalt. Men dom har redan tagit betalt av mig en gång.
Nej, min (eller rättare sagt numera min hustrus) iPhone har inget med saken att göra. Switch King har en egen budget och påverkas inte av detta.
Det är nog sant att Switch Kings iPhone-app aldrig kommer att bli någon guldgruva. Apples utvecklarprogram kostar ca 800:-/år att vara med i och utöver detta så har vi ytterligare licenskostnader för programvara som krävdes för att utveckla appen. Totalt måste vi sälja 400 appar för att gå break-even på iPhone-appen - om man bara räknar rena licenskostnader - och det är nog minst sagt en bra bit bort. Dock hoppas vi så klart att lite av App-försäljningen ska täcka hålet som blir efter utvecklingskostnaden, samtidigt som vi naturligtvis hoppas på fler användare.
bunker wrote:Till råga på allt tillför den inte mig något mervärde vad jag kan se av screenshots:en. En lista över kommande händelser är inget jag behöver.
Och ja, jag tycker att det är drygt att betala för Iphone-appen när jag
1. Redan betalt för Switch King. Hade det varit tydligt innan att det skulle kosta pengar för appen hade jag möjligen tyckt lite annorlunda.
2. Inte får nåt extra jämfört med en modul som jag får gratis av Switch King ändå (Iphone-tillägget).
[...]
Det är inte att jag missunnar dom att ta betalt. Men dom har redan tagit betalt av mig en gång.
Ja, det stämmer. Vi har redan tagit betalt av dig en gång. Denna kostnad täcker licensen för Switch Kings server och Windows-klient. Du får också tillgång till uppgraderingar av dessa under ett år framöver.
Dessutom har du tillgång till de gratis tillägg som finns - även om de egentligen är utan support.
Vi upplever att appen tillför funktionalitet - som av en del användare kan anses onödig, men som andra användare anser är väldigt viktig - och det är naturligtvis upp till dig om du vill använda den. Om du vill använda den så kostar det 15SEK. Om du inte vill använda den så kan du fortfarande använda det gratistillägg som finns - det är just med anledning av valfrihet som båda finns tillgängliga. Däremot har vi ingen garanti för att vi underhåller gratisdelen när andra alternativ finns - det är helt enkelt en prioriteringsfråga...
När du menar tydlighet att appen skulle kosta pengar så antar jag att du menar tydlighet innan du gick in i App Store - att vi flaggat för det på hemsidan. Det kunde vi ha gjort, men jag anser att det är tydligt när man väl kommer in i App Store ändå.
Huruvida det tillför funktionalitet för dig eller inte kan ju så klart bara du själv avgöra. Till viss del instämmer jag i det, men det är också helt i linje för en app - en app ska göra få saker, men göra de sakerna bra och enkelt och det tycker jag nog att appen gör. Utöver en "stor" nyhet - gruppstyrning - tillför appen en helt ny enkelhetsnivå för en stor del av våra användare som nu slipper installera extra programvara på sin dator bara för att använda iPhone-appen. Istället plockar man hem appen från App Store.
För att ytterligare förenkla detta har vi ytterligare planer på gång framöver, vilket gör att även användare utan brandväggskunskaper ska kunna utnyttja detta. Allt beror helt enkelt vilken nivå man ligger på som användare.
Om du är bekväm med att köra webbtillägget för iPhone så tycker jag att du ska göra det - det är ju, som du säger gratis. Dock kvarstår det faktum att många användare inte klarar av att installera detta och då vill vi erbjuda ett alternativ.